快3计划

学 位 课 程

公共课

中国特色社会主义理论与实践研究

2

36

1

考试

政国学院

马克思主义与社会科学方法论（文科）

1

36

1

考试

政国学院

自然辩证法概论（理科）

1

18

1

考试

政国学院

基础英语

3

144

1、2

考试

外语学院

专业英语

2

36

1、2

考试

商学院

基础课

中等微观经济学，管理研究方法

商学院

专业课

营销管理理论，投资项目筹划

商学院

非 学 位 课 程

专业选修课

运筹学，房地产开发经营，企业战略管理，房地产业发展研究，

企业经营管理专题，现代物流管理研究专题，前沿管理理论，企业碳资产管理

商学院

公共选修课

计算机应用（选修）

2

72

3

考试

信息科学与工程学院

英语翻译与写作（选修）

1

36

2

考试

外语学院

英语听说（选修）

1

36

2

考试

外语学院

日语二外（选修）

2

108

3

考试

外语学院

俄语二外（选修）

2

108

3

考试

外语学院

网络资源的检索与获取

1

36

1、2

考查

图书馆

实践

活动

2

商学院

学术

活动

2

商学院

总学分

总学分不低于34学分，其中课程学习不低于30学分

学 位 课 程

公共课

S000023

中国特色社会主义理论与实践研究

2

36

1

考试

政国学院

S000024

马克思主义与社会科学

方法论

1

36

1

考试

政国学院

S000004

基础英语

3

144

1、2

考试

外语学院

S025000

专业英语

2

36

2、3

考试

商学院

基础课

S025006

中等微观经济学

3

54

1

考试

商学院

S025002

管理研究方法

3

54

1

考试

商学院

专业课

S025201

投资项目筹划

3

54

2

考试

商学院

S025203

营销管理理论

3

54

2

考试

商学院

非 学 位 课 程

专业选修课

S025204

运筹学

2

46

1

考查

商学院

S025212

房地产开发经营

2

46

2

考查

商学院

S025206

企业战略管理

2

36

2

考查

商学院

S025207

房地产业发展研究

2

36

1

考查

商学院

S025208

企业管理专题

2

36

2

考查

商学院

S025211

现代物流管理研究专题

2

36

2

考查

商学院

S025210

企业碳资产管理

2

36

2

考查

商学院

S025003

前沿管理理论

2

36

2

考查

商学院

公共选修课

s000011

计算机应用

2

72

3

考试

信工学院

S000009

英语听说

1

36

2

考试

外语学院

S000010

英语翻译与写作

1

36

2

考试

外语学院

S000005

日语(二外)

2

36

3

考试

外语学院

S000006

俄语(二外)

2

36

3

考试

外语学院

S000015

网络资源的检索与获取

1

36

1、2

考查

图书馆

1

范里安著，费方域等译：《微观经济学：现代观点（第八版）》，上海三联书店、上海人民出版社), 2011年；

2

（美）汤普森（Thompson，A.A.） 等著：战略管理（第17版），机械工业出版社，2011年；

3

王玥 潘巍：《创新+法》，机械工业出版社，2015

4

菲利普·科特勒：营销管理，格致出版社，2009年版；

5

周小平等：房地产开发与经营，清华大△学出版社 2014年第2版；

6

《运筹学》教材编写组编：运筹学，清华大学出版社，2005年；

7

（美）迈克尔?A?希特等：企业战略管理，机械工业出版社，2011年；

8

（美）丹尼斯﹒J﹒麦肯泽   等：不动产经济学，中国人民大学出版社，2009年；

9

赢盛中国商业地产研究中心：万达如何做商业地产，中国建筑工业出版社，2013年10月；

10

高德敏：投资运筹，中国国际广播出版社，2004年；

11

尤建新 雷星晖：企业管理概论，高等↓教育出版社，2010年第四版；

12

【美】麦肯泽等著《不动产经济学》(第五版)，中国人民大学出版社，2009

13

【美】约瑟夫·朱兰，《全面质量管理》

14

桂国平：高级商学英语，清华大学出版社，2011年；

15

夏妍娜 赵胜，《工业4.0：正在发生的未来》，机械工业出版社，2015

16

赵丽芬等，管理理论与实务，清华大学出版社，2009。

17

企业管理，月刊，中国企业联合会、中国企业家协会主办，全国经济类核心期刊。

18

中国房地产，月刊，中国房地产业协会主办。

19

期刊：INTERNATIONAL REAL ESTATE REVIEW, ASIAN REAL ESTATE SOCIETY

课程名称：

专业英语

课程类别

学位课

英文名称

English for Enterprise   Management

教学目的和要求▅：

本课程是企业管理专业研究生必修的一门学位课。通过本课程的教学，在公共英语课程的基础上进一步培养学生对专业英语文献听、说、阅读及翻译能力，使学生能以英语为工具进行本专业的学习和研究，既能顺利阅读本专业的英语材料，能听懂本领域相关学术讲座，了解论文中前言、摘要的写法以及英语科技论文的写法，能进行科技论文的英语陈述，并能在实践中运用英语开展一些基本的国际经济技术合作与交流工作，以适应目前国内外学术交流与社会发展对专业英语能力的需要。

内容提要：

本课程以课文为核心，通过语言知识和技能的各种综合训练，提高学生理解和应用英语的能力。内容主要包括企业管理（运作管理、组织行为与人力资源、供应链与物流管理、市场营销与电子商务）；财会、银行业与证券；国际贸易、对外直接投资（FDI）和项目管理；高级商务信函、专业商务合同和求职信等。使学生通过对专业材料的阅读、翻译及写作，达到熟练掌握和运用专业英语的目的。

教材：

高级商学英语. 桂国平. 清华大学出版社.2011

参考书：

企业管理专业英语.周苹.对外经贸大学出版社.2007

企业管理专业英语.陈昌萍.哈尔滨工业大学出版社.2007

MBA专业英语及案例教程.殷小燕.中国铁道出版社. 1998

课程名称：

中等微观经济学

课程类别

学位课

英文名称

Medium Microeconomics

教学目的和要求：

本课程是商学院管理类专业硕士研究生的专业学位基①础课程。通过本课程学习使学生能正确地掌握和表达经济学的基本概念，掌握经济分析的推理方式，培养学生用文字、数学方法表述和分析经济管理问题的能力，为研究生提高科研能力打下良好基础。

内容提要：

本课程包括中级微观经济学和宏观经济政策专题两部分，其中中级微观经济学45学时，宏观经济政策专题9学时。中级微观经济学内容包括，市场和预算约束、偏好、效用、选择、需求、显示偏好、斯勒茨基方程、购买和销售的决策、消费者剩余、市场均衡、技术、利润最大化、成本最小化、成本曲线、厂商供给、行业供给、垄断、垄断行为、生产要素市场、寡头垄断、博弈论和博弈论的应用。宏观经济政策专题主要讨论当前世界、中国宏观经济形势及政策。是微观经济学在管理实践中的应用，是沟通经济学理论与企业管理决策的桥梁，它为企业决策和管Ψ 理提供分析工具和方法，其理论主要是围绕需求、生产、成本、市场等几个因素提出的。

教材：

Varian, Hal R.,   Intermediate Microeconomics: A Modern Approach, 8th. ed, W.W.Norton 范里安著，费方域等译，《微观经济学：现代观点（第八版）》，上海三联书店、上海人民出版社), 2011

参考书：

1. Pindyck and   Rubinfeld, Microeconomics 7th.ed Prentice-Hall, 2009,

平狄克，鲁宾费尔德著，高远等译，《微观经济学》(第七版)，中国人民大学出版社，2009年版

2. 平新乔：《微观经济学十八讲》，北京大学出版社，2001年版

3. 周惠中：《微观经济学》（第二版），上海人民出版社，2003年版

4、《经济研究》、《管理世界》等期刊。

课程名称：

管理研究方法

课程类别

学位课

英文名称

Management   Research Methods

教学目的和要求：

本课程是商学院管理类专业（含旅游管理、企业管理和会计学）硕士研究生的专业学位基础课程。旨在开发学生的逻辑思维、综合研究、定量分析和使用数学模型的能力，使学生掌握在管理领域开展相关调查研究的方法和步骤，从而增强应用所学管理理论和方法的能力，同时也能相应地解决写作毕业论文过程中所可能遇到的困难，为研究生提高科研能力打下良好基础。

内容提要：

本课程共分七章（见下表）

教材：

李怀祖. 管理研究方法论. 西安交通大学出版社, 2000

参考书：

1 贾怀勤. 管理研究方法. 机械工业出版社, 2006-9-1

2 孙国强. 管理研究方法. 上海人民出版社, 2007. C93-03 11

3 李怀祖.管理研究方法论(第2版)(研究生教材系列).西安交通大学出版社, 2005

课程名称：

投资项目筹划

课程类别

学位课

英文名称

Investment Project Planning

教学目的和要求：

本课程是企业管理等专业的硕士研究生课程。“投资项目筹划”也可叫做投资项目策划与运作，是投资学里最重要的一个学科，投资决策能力是企业高层经营管理者最重要最◇关键的能力。通过本课程的学习，使学生初步掌握企业投资项目决策和运作的理论与方法，初步具备企业高层经营管理人才的投资决策能力和素质，要求学生学习本课程需要理论学习与案例研究相结合。

内容提要：

本课程内容包括：一、投资项目策划（投资项目及其策划概念，投资项目策划的重要作用，投资项目筹划的理论基础，投资项目策划与项目周期及可行性研究的关系，商业计划书与项目可行性研究）；二、资本运作（资本的内容及其演变，资本的空间运动，资本的分裂运动，资本的高级转化运动，资本的整合运动）；三、投资项目策划程序（流程设计，流程说明）；四、投资项目谋略战略策划（谋求优势地位，高附加值战略，品牌发展战略，价值链战略）；五、投资项目的市场策划与投资策略（市场机会的识别、捕捉及创造，空白市场的投资策略，未饱和市场的投资策略，饱和市场的投资策略）；六、投资项目公关策划与运作；七、投资项目人力资源策划与运作；八、投资项目构思策划与运作；（项目构思分类，项目构思的要素和价值，项目构思方法）；九、投资项目评估与商业计划书的编制（投资项目评估，怎样写好商业计划书，商业计划书的内容架构）。

教材：

（澳门）高德敏著，投资运筹，中国国际广播出版社，2004年

参考书：

1. 郎荣燊等，投资学，中国人民大学出版社, 2010年第三版。

2. 程道平，项目策划学讲义，2017年。

3.《经济研究》、《管理世界》等期刊。

课程名称：

营销管理理论

课程类别

学位课

英文名称

Marketing   Management

教学目的和要求：

本课程是商学院企业管理专业硕士研究生的专业学位基础课程。通过本课程学习使学生能正确地掌握营销管理的基本理论、基本理念与方法，拥有较强的营销操控能力以及营销团队的管理能力，使研究生毕业后能够胜任营销项目的策划、推广、销售管理以及客户服务等管理工作，基本具备企业销售总监和销售经理的管理能力，为企业培养中层以上营销管理人才。

内容提要：

本课程采用微观视角，站在企业营销经理的角度，以营销机会的识别、界定与利用为营销管理的程序和分析框架，重点讲授营销管理的基本理念、理论和方法。主要内容包括：第一章 营销管理定义及发展历史；第二章 营销管理程序与分析框架；第三章 营销信息系统；第四章 企业战略与营销目标的确定；第五章 需求分析；第六章 竞争者分析；第七章 营销环境的SWOT分析；第八章 营销战略策划与分析；第九章 产品、服务与品牌管理；第十章 定价与价格管理；第十一章 营销渠道管理；第十二章 宣传与沟通管理；第十三章 关系营销；第十四章 营销活动的组织、实施与监控；第十五 章营销绩效评估与营销审计。

教材：

庄贵军著，《营销管理》，中国人民大学出版社，2011年

参考书：

1. 菲利普·科特勒，《营销管理》 ，格致出版社，2009年版

2. 基根，《全球营销管理》（第七版），清华大学出版社，2004年版

3. 许乃威《59秒管理》，成都时代出版社，2010年版

4．余源鹏 主编《房地产项目现场销售管理实操范本》，机械工业出版社，2009年版

5.中国营销网

课程名称：

运筹学

课程类别

非学位课

英文名称

Operation Research

教学目的和要求：

《运筹学》是应用数学的重要分支和经济管理类研究生重要的学科基础课之一。

目的：是通过讲授、作业、上机、讨论等教学环节，学习理解与经济管理领域密切相关的运筹学基本模型与方法，掌握运筹卐学整体优化的思想和若干定量分析的优化技术，能正确应用各类模型分析、解决不十分复杂的实际问题。

研究生在学完本课程后，应达到如下要求：

（1）正确理解运筹学的方法论，掌握运筹※学整体优化思想；

（2）掌握线性规划、整数规划、运输问题、动态规划等基本模型的功能和特点，熟悉其建模条件、步骤和相应的技巧，能根据实际背景抽象出适当的运筹学模型，熟练掌握各种模型特别是确定性模型的求解方法，并能对求解结果作简单分析；

（3）掌握与基本模型相关的基本概念及基本原理，做到思路清晰、概念明确；

（4）具有初步运用运筹学及优化建模思想和方法分析、解决实际问题的能力。

内容提要：

《运筹学》着重介绍运筹学的基本原理和方法，注重结合企业管理等专业的实际问题，具有一定的深度和广度。主要内容包括线性规划、整数规划、非线性规划、动态规划、图与网络分析、排队论、存贮论、对策论、决策论、目标规划和多目标规划。

第一章 绪论（运筹学的简史、运筹学的性质和特点 、运筹学的工作步骤、运筹学的模型、运筹学的应用、运筹学的展望）

第二章 线性规划及单纯形法（线性规划问题及其数学模型、线性规划的几何意义、单纯形法、单纯形法的计算步骤及进一步讨论、应用举例）

第三章 对偶理论与灵敏度分析（单纯形法的矩阵描述、改进单纯形法、对偶问题的提出、线性规划的对偶理论、对偶问题的经济解释、对偶单纯形法）

第四章 运输问题（运输问题的数学模型、表上作业法、产销不平衡的运输问题、应用举例）  

第五章 整数规划（整数规划的提出、分枝定界法、割平面法、0-1整数规划、指派问题）

第六章 无约束问题（基本概念、一维搜索、无约束极值问题的解法）

第七章 约束极值问题、最优性条件、二次规划、可行方向法、制约函数法）

第八章 动态规划的基本方法（多阶段决策过程及实例、动态规划的基本概念和基本方程、动态规划的最优性原理和最优定理、动态规划的静态规划的关系）

第九章 动态规划应用举例（资源分配问题、生产与贮存问题、背包问题）

教材：

《运筹学》，《运筹学》教材编写组编，北京：清华大学出版社，2005.6

参考书：

徐渝 胡奇英主编，《运筹学》，陕西人民出版社 出版日期：2001.8

胡运权主编，《运筹学基础及应用》，高等教育出版社，2004年第四版

课程名称：

房地产开发经营

课程类别

非学位课

英文名称

 Real Estate Development and Management

教学目的和要求：

通过本课程的学习，使学生掌握企业战略及战略管理过程，熟悉企业使命、企业目标、企业核心竞争力、企业战略之间的关系，掌握企业内外部环境分析与研究的基本方法，掌握企业总体战略、竞争战略的制定和选择方法，掌握企业战略的实施与控制。能从企业总体发展的角度，面对复杂多变的环境制定使企业长期生存和发展的战略。并通过实践和案例教学培养学生的敏感性、整体性、责任心，训练学生的思维能力、分析能力和判断能力。

内容提要：

第1章绪论（房地产开发与经营概述，房地产市场及其运行规律）；

第2章房地产开发与经营程序（程序的演变，土地储备开发程序概述，房地产二级开发程序概述）；

第3章房地产投资分析（概述，市场与区位分析，基础数据分析估◣算，财务分析，不确定性分析与风险分析，房地产投资决策，房地产投资分析运用）；

第4章 房地产规划与设计管理（房地产开发项目规划管理，房地产规划与设计指标，房地产开发项目规划设计方案及评价）；

第5章 房地产项目管【理（三控三管）；

第6章 房地产营销（房地产营销理论，房地产营销模式，房地产营销方案）；

第7章 房地产融资（概述，房地产项目融资的主要方式，REITs与抵押贷款证券化）；

第8章 专题研究：

1.万达商业地产商业模式研究

2.万达商业地产运营模式研究

3.文旅地产发展运营模式研究

4.特色小镇发展运营模式研究

5.康养地产发展运营模式研究

教材：周小平等：房地产开发与经营，清华大学出版社，2014年第2版；

参考书：

彭加亮：房地产开发6大关键节点管理，中国建筑工业出版社，2010年；

周鸿：房地产企业精细化管理全案，人民邮电出版社，2011年；

课程名称：

企业战略管理

课程类别

非学位课

英文名称

Enterprise Strategies Management

教学目的和要求：

通过本课程的学习，使学生掌握企业战略及战略管理过程，熟悉企业使命、企业目标、企业核心竞争力、企业战略之间的关系，掌握企业内外部环境分析与研究的基本方法，掌握企业总体战略、竞争战略的制定和选择方法，掌握企业战略的实施与控制。能从企业总体发展的角度，面对复杂多变的环境制定使企业长期生存和发展的战略。并通过实践和案例教学培养学生的敏感性、整体性、责任心，训练学生的思维能力、分析能力和判断能力。

内容提要：

企业的战略管理的理论内容分为五个部分，即战略目标、战略环境分析、战略布局、战略⌒　执行和战略控制。具体内容有：企业战略概念；企业战略管理概念；企业战略体系；企业宏观环境研究分析、微观环境分析；资源和能力分析；波特的五力分析；行业环境研究的内容；企业资源条件分析的内容；核心竞争力的识别；价值链分析、价值链模型和应用；SWOT分析法、SWOT分析法运用；EFE、IFE、波士顿矩阵；企业使命、企业战略目标、愿景分析；企业总体战略、企业竞争战略；多元化战略、重整战略与外包战略；企业购并的动因分析、程序；战略联盟涵义、组建的动因分析；国际化经营的动因分析；国际化战略的类型；战略与资源的关系；战略与企业文化的关系；战略控制的内容、过程等。

教材：（美）汤普森（Thompson，A.A.） 等著，战略管理（第17版），机械工业出版社，2011.

课程名称：

房地产业发展研究

课程类别

非学位课

英文名称

Study on Development of   Real Estate Industry

教学目的和要求：

本课程旨在对我国房地产业发展的机制、规律和存在问题进行探讨，以适应房地产行业和企业持续健康发展的需要。

要求学生将理论学习与社会观察和行业思考相结合，学会认识和分析我国房地产业发展政策，正确理解政府的宏观调控政策，理性诊断地方政府和房地产企业的市场行为。

内容提要：

分析房地产业在中国产业结构优化与经济增长中的战略地位（双重地位）；从行业发展现状认识我国房地产业的成就与存在问题；从转变发展方式认识房地产业由野蛮增长向专精化发展转变的必然性；从运行机制研究中国房地产市场化进程及其发展水平的测度，以及房地产市场的内部结构及其协调；从房价调控认识衡量房价高低的标准，房价收入比的△讨论，中国房价调控机制；从房地产金融支持看我国房地产金融改革与创新；从发展规律看中国房地产市场的景气循环与发展周期；从泡沫隐患认识房地产市场中的泡沫问题；从国际比较看海外房地产业发展与管理；从制度建设探讨我国房地产业法律制度改革；从市场监管谈我国房地产市场信息系统建设的进展和作用；从双轨体制的确立认识中国房地产业发展与住房保障的关系；从产业热点透视认识当代国内房地产业新▂兴热点领域；从投资决策探讨中国房地产企业投资决策的时机和方向。

教材：

1．曹振良 高晓慧等著：中国房地产业发展与管理研究，北京大学出版社，2002年第一版。

参考书：

1.刘洪玉 张 红著：房地产业与社会经济，清华大学出版社。2006年第一版。

2.（美）丹尼斯﹒J﹒麦肯泽 等：不动产经济学，中国人民大学出版社，2009年；

3.张红：房地产经济学，清华大学出版社，2005年；

课程名称：

企业管理专题

课程类别

非学位课

英文名称

Seminar on Business Management

教学目的和要求：

本课程旨在对企业管理分专题进行深入探讨，以便学生加深认识企业管理的理论和实践，增加对企业管理的全面和具体了解。

本课程以专家报告、导师讲授、学生分组调研总结等多种形式相结合，要求学生将理论学习与工商行业调研观察相结合，积极参与某些专题的调研分析讨论。

内容提要：

本课程分设以下不同专题：

企业战略管理，

企业人力资源管理，

公司财务管理，

企业客户关系管理，

企业全面预算管理和成本管理；

房地产企业全面运营管理体系建立，

房地产组织构架与流程再造，

房地产企业规范化和标准化管理，

房地产企业品牌与项目品牌塑造策略，

房地产人力资本投资与管理，

房地产企业战略定位与房地产企业商业模式创新。

教材：

1.尤建新 雷星晖：企业管理概论，高等教育出版社，2010年第四版。

参考书：

1.刘晓欢编：企业管理概论，高等教育出版社，2009年第二版。

课程名称：

现代物流管理研究专题

课程类别

非学位课

英文名称

Seminar on modern   logistics management

教学目的和要求：

本课程是商学院企业管理专业硕士研究生的专业学位基础课程。本课程将紧紧围绕“一带一路”、“互联网+高效物流”、“供给策改革”等国家政策，对国际物流、多式联运、航空物流等现代物流管理热点问题分专题进行深入探讨，以便学生加深认识现█代物流管理的理论和实践，增加对现代物流管理的全面和具体了解。

本课程以导师讲授、专家报告、学生分组调研总结等多种形式相结合，并通过实践和案例教学培养学生的敏感性、整体性、责任心，训练学生的思维能力、分析能力和判断能力。要求学生将理论学习与社会观察和行业思考相结合，积极参与专题的调研分析讨论。

内容提要：

本课程分设以下不同专题：

一带一路与现代物流，多式联运与高效物流 ，国际物流绩效与贸易便利化，航空物流与对外贸的关系分析，互联网+高效物流，制造业与物流业两业联动问题分析，跨境电商物流，物流企业走出去，物流金融专题研究，村物流专题分析，电商物流专题分析，现代物流与供应链管理。

教材：

夏春玉：现代物流概论，首都经济贸易大学出版社，2013年。

参考书：

世界银行 编，王波 译：世界银行物流绩效指数报告，财富出版社，2014年。

国家发改委、南开大学现代物流研究中心 编：中国现代物流发展报告，北京大学出版社，2014、2015、2016

武常岐：中国企业国际化战略-理论探讨与实证研究，北京大学出版社，2014年

王慧敏、何明珂、张晓东 编：全国制造∮业与物流业联动发展示范案例精编，物资出版社，2011

课程名称：

企业碳资产管理

课程类别

非学位课

英文名称

Enterprise Carbon Asset   Management

教学目的和要求：

自2013年陆续启动试点以来，中国七省市的碳交易试点皆已稳定运转，2017年全国统一的碳市场启动以后，市场参与企业的排放量将覆盖全国总排放量的40%-50%，全国将有近8000家企业作为控排企业纳入其中，控排企业应如何管理好自身的碳（排放权）资产，碳减排企业如何管理好自身的（减排量）碳，及投资机构如何在市场中寻找商机，都将是中国碳市场带给各类企业新的机遇与挑战。

本课程旨在使学生了解碳市场政策、读懂交易规则、较好掌握碳资产管理的模式和工具，能够真正具备帮助企业做好碳资产保值增值的专业能◢力。

内容提要：

碳交易机制核心要素与国际碳市场发展状况

中国碳市场发展历程与与政策解读

国家重点行业温室气体排放核算方法与报告指南解读

碳排放总量设定和排放配额分配方法及相关数据要求

碳排放数据报送方法

温室气体排放核查标准、流程

碳资产管理理论与企业碳战略

企业配额管理策略与先进经验分享

中国自愿减排抵消机制、核证减排量（CCER）管理办法与开发实务

碳金融理论和相关融资工具应用实践

教材：

教师自己设计讲义

参考书：

1、吴宏杰：碳资产管理，北京联合出版公司，2015年第1版

2、郑爽：全国七省市碳交易试点调查与研究，2014年第1版

课程名称：

前沿管理理论

课程类别

非学位课

英文名称

Advanced Management Theory

教学目的和要求：

通过本课程的学习，使学生了解最新的管理理论与业界的融合，对学生从事科学研究和进入企业工作提供一些启发。

内容提要：

前沿管理理论作为工商管理专业研究生的一门专业选修课，本课程拟以专题系列讲座的形式开设。主要着眼企业的发展，洞察企业动态，发现、提炼总结相关管理理论前沿与业界的融合，引导学生做进一步深入研究。主要包括企业能力理论、企业流程再造理论、客户＠关系管理理论，公司治理理论，数字化管理理论、柔性化管理等。+网络营销理论，企业再造理论，学习型组织理论。

教材：

教师自己设计讲义

参考书：

1.郭朝阳，多元化公司战略与控制，经济管理出版社,2008。

2.赵丽芬等，管理理论与实务，清华大学出版社，2009。

3.汤兵勇，客户关系管理，高等教育出版社，2008。

4.王蔷，柔性化组织:柔性嬗变与路径选择，上海财经大学出版社，2007。